Консалтинг в области ритейла — это комплекс профессиональных решений по оптимизации розничного бизнеса, направленный на повышение прибыльности торговых точек и онлайн-платформ. Услуга включает в себя аудит торговых процессов, разработку ассортиментной политики, управление цепочками поставок, внедрение систем лояльности и проектирование клиентского пути (Customer Journey). Эксперты в сфере ритейла помогают компаниям выстроить омниканальную модель продаж, где физические магазины и цифровые каналы работают как единая экосистема, обеспечивая максимальный охват аудитории.
Привлечение внешних экспертов необходимо для решения ключевой задачи — увеличения среднего чека и конверсии при снижении операционных издержек. Консалтинг помогает объективно оценить эффективность использования торговых площадей, выявить «затоваривание» или дефицит позиций в матрице и внедрить современные стандарты обслуживания персонала.